사용후기

상품문의

배송정보

고객님께서 주문하시고 입금 또는 결제되신 날로부터 특별한 일이 없는한 구매하신 날로부터 2-3일 이내(최장 4일이내) 입력하신 배송처로 발송됩니다.

주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송될 수 있도록 하겠습니다.

저희 케라메딕스의 상품의 배송은 로젠 택배 서비스를 이용하고 있습니다.

* 접수한 시간에 따라 1일 초과될 수 있음.

* 도서, 산간 등 교통이 불편한 지역은 지역에 따라 2~3일 추가 소요.

* 명절, 연말연시, 접수물량이 많은 경우에 1~2일 지연될 수 있음.

교환/반품

소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

* 반품가능기한 : 제품수령 후 7일이내

* 상품 개봉 또는 사용으로 상품 가치 훼손시에는 7일이내라도 교환 및 반품이 불가합니다. (단, 화장품이 피부와 맞지않는 경우 피부과 소견서를 첨부해주시면 환불가능)

* 제품 사용전 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 왕복 택배비 부담을 해주셔야 합니다. (제품의 하자, 오배송인 경우는 제외)

* 주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

* 결제 후 취소는 홈페이지 1:1문의로 연락 주시기 바랍니다.

* 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문취소가 되고 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

* 카드로 결제하신 경우, 승인취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인취소가 불가능한 경우 해당 금액을 송금해 드립니다.

* 반송을 하실 때에 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다. 

* 배송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 받으신 날부터 10일 이내 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 환불 처리해 드립니다. (왕복택배비는 고객님 부담입니다.)

 - 반송주소 : 서울시 동대문구 회기로 117-3 서울바이오허브 글로벌센터 303호